1. Informações que Recolhemos
Para fornecer um serviço de nutrição personalizado e eficaz, recolhemos informações essenciais para a criação do seu plano alimentar. Durante o registo em Início ou no agendamento de consultas, solicitamos dados como nome completo, endereço de email, contacto telefónico e dados clínicos relevantes (altura, peso, objetivos, intolerâncias e histórico médico).
Quando contacta através do formulário em Contactos, recolhemos o seu email e a mensagem para processar o seu pedido de agendamento. Informações técnicas, como endereço IP e tipo de navegador, são recolhidas automaticamente para garantir a segurança da nossa plataforma.
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Os seus dados são utilizados exclusivamente para fins legítimos e específicos. A informação clínica é utilizada unicamente para elaborar planos de alimentação adaptados às suas necessidades nutricionais e objetivos de saúde. Os seus dados de contacto servem para comunicarmos agendamentos, enviar materiais educativos relevantes e efetuar suporte ao cliente.
Nunca utilizamos os seus dados para marketing direto sem o seu consentimento explícito. Pode subscrever a nossa newsletter nutricional mensual de forma voluntária, onde partilhamos dicas de bem-estar e receitas saudáveis. Para detalhes sobre cookies, consulte a nossa Política de Cookies.
3. Segurança e Partilha de Dados
Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger a sua informação. Todos os dados são armazenados em servidores seguros com cifra de ponta a ponta. Utilizamos procedimentos internos strictos que limitam o acesso aos seus dados apenas aos nossos nutricionistas certificados e equipa administrativa essencial.
Partilhamos dados com terceiros apenas quando estritamente necessário para o funcionamento do serviço, como plataformas de processamento de pagamentos (se aplicável) ou sistemas de marcação de consultas. Todos os parceiros são subcontratados sob cláusulas de confidencialidade rigorosas. Nunca venderemos os seus dados a anunciantes ou terceiros não autorizados.
4. Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, tem direito a aceder, retificar, apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais. Pode também solicitar a portabilidade dos seus dados ou opor-se ao tratamento em qualquer momento. Para exercer estes direitos, basta enviar um email para [email protected] com o seu pedido.
Responderemos a todos os pedidos no prazo máximo de 30 dias úteis. Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou até que solicite a sua eliminação, exceto quando a lei exigir retenção obrigatória.